Annulatie en terugbetaling

Losse blokken

• Tot 7 kalenderdagen vooraf: je krijgt het volledige bedrag terug.
• Van 7 dagen tot 48 uur vooraf: je krijgt 50% terug.
• Binnen 48 uur, of als je niet komt opdagen: geen terugbetaling.
• Kan De Schelp door overmacht langs Sofie's kant niet doorgaan, dan krijg je het volledige bedrag terug.

Vast moment per week

• Je betaalt de maandprijs vooraf.
• Opzeggen kan langs beide kanten met één maand opzeg.
• Een vast blok dat je niet gebruikt, blijft verschuldigd.
• Sluit Sofie zelf de ruimte op jouw vaste moment, dan wordt dat blok verrekend.

Hoe annuleer je

Je annuleert zelf in de app, bij Mijn boekingen. Je ziet daar meteen welk bedrag je terugkrijgt. Je vaste moment zeg je daar ook op.

Hoe gebeurt de terugbetaling

Je krijgt het bedrag terug op dezelfde betaalmethode waarmee je betaalde, binnen 14 dagen.